课程信息、教师时间与可报名班次无法实时保持一致
OPERATION SIGNALS
课程展示之外，真正困难的是持续履约
排课、签到、请假、作业和评价散落在表格与聊天中
教师、学生和运营人员看到的任务与数据边界不清晰
课时确认、异常处理和结算缺少统一依据
SOLUTION ARCHITECTURE
用课程与履约记录贯穿全流程
课程与班次
管理课程内容、适用人群、教师、价格、班次和报名状态。
学生学习端
完成发现、报名、课表、考勤、作业、反馈和服务沟通。
教师工作台
集中展示授课任务、签到、作业、动态、资料和异常。
运营与结算
处理教师审核、课程配置、履约确认、问题跟踪和结算依据。
DELIVERY ROADMAP
推荐的分阶段建设方式
统一课程模型
明确课程、班次、课时、教师和报名之间的关系。
打通教学履约
上线排课、签到、作业、评价与异常处理。
完善运营规则
增加教师审核、内容运营、权限和结算条件。
扩展产品渠道
根据需要增加小程序、App、直播或外部服务。
EXPECTED VALUE
让教学服务形成可追踪的运营闭环
- 学生清楚知道课程状态和下一步任务
- 教师在一个工作台处理日常教学
- 运营人员可以追踪异常和审核结果
- 结算与服务质量建立在一致记录之上
SCOPE BOUNDARIES
项目启动前需要确认
- 课程类型、授课方式与排课规则
- 教师来源、审核和签约方式
- 签到、请假、补课与退款规则
- 课时确认和结算责任边界
EVIDENCE & SERVICES
相关匿名案例与开发服务
需要把教育业务从展示变成运营？
从课程模型和履约状态开始，可以显著减少后期反复修改。